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Gmailで問題が発生しましたと表示される場合

PCやスマートフォンでGmailにログインまたは使用しているときに、「問題が発生しました」というメッセージが表示されると驚きませんか？

本記事では、Gmailのログイン前/使用中に「問題が発生しました」と表示される場合の対処法について説明します。問題発生に対処し、Gmailを気持ちよく使用しましょう。

問題が発生しましたと表示される

PC使用時に発生

PCでGmail使用時に「問題が発生しました」と表示された場合は、以下の対処法をお試しください。

Googleアカウントのセキュリティ診断を行いたい場合は、以下の記事の「セキュリティ診断を行う」のセクションをご覧ください。

Gmailのセキュリティ設定方法

iPhoneでログイン時に発生

iPhone使用時に「問題が発生しました。後でもう一度お試しください。」と表示された場合は、以下の項目をご確認ください。

  • インターネットに繋がっているかを確認する
  • iPhoneを再起動する
  • しばらく放置した状態にしてGmailアプリに再度ログインしてみる
  • Gmailアプリをお使いの場合、アプリを削除して再インストールしてみる
  • Gmailアプリをお使いの場合、Safariなどのブラウザでログインしてみる
  • Gmailアプリをお使いであればアップデートしてみる
  • Safariなどのブラウザでログインしていた場合、GmailアプリをApp Storeからダウンロードして使ってみる
  • ログイン時のメールアドレスの入力の間違いが無いか確認してみる

iPhoneで接続の保護中に問題が発生

iPhoneで「接続の保護中に問題が発生しました」と表示された場合は、以下の方法をお試しください。

  • 端末の日付や時刻が誤っていれば正しくする
  • 公共の場所でWi-Fiを使用していれば、Google ChromeやSafariなどのブラウザを開いてログインの要/不要を確認する

問題が解決しない場合

問題が解決しない場合は、Gmail ヘルプ コミュニティにお問い合わせください。