Windows 10のブルースクリーンについて

ブルースクリーンの表示は、OSまたはハードウェアに深刻な障害が発生している可能性があります。

さまざまな原因が考えられますので、データのバックアップなどを優先して対処してください。

ブルースクリーンとは？

OSに何らかの異常が発生した場合に表示されるメッセージ、または画面全体を指す通称です。

エラーメッセージがブルー画面上に表示されるため、ブルースクリーンまたはブルーバックと呼ばれます。マイクロソフトによる正式名称はSTOPエラーです。表示されるエラーコードの正式名称はSTOPコードです。

ブルースクリーンにQRコードが表示されている場合、スマートフォン等でQRコードを読み取ると、トラブル解決を支援するWebサイトへ誘導されます。

ここでは、代表的なブルースクリーンのエラーコードをご紹介します。

ブルースクリーンのエラーコード一覧についてはバグチェックコードリファレンスをご参照ください。

ここでは、BlueScreenViewを使用しログを確認する方法について解説します。

①【「スクロールバー」を「下へスクロール」】し、②【Download BlueScreenView 64-bit (in Zip file)】を選択します。32bit環境では【Download BlueScreenView（in Zip file）】を選択してください。

③【矢印】ボタンを押し、④【フォルダを開く】を選択します。

「ダウンロード」フォルダが開きます。

①【bluescreenview-x64】を右クリックし、②【すべて展開】を選択します。

「圧縮（ZIP形式）フォルダーの展開」ダイアログボックスが表示されます。

【展開】ボタンを押します。

「bluescreenview-x64」フォルダが開きます。

【BlueScreenView】をダブルクリックします。

「ユーザーアカウント制御」ダイアログボックスが表示されます。

【はい】ボタンを押します。

「BlueScreenView」が起動します。

BlueScreenViewを使用したログの確認が完了しました。

起動中にブルースクリーンが表示され起動しない・再起動しない場合は、以下の方法をお試しください。

トラブルシューティングツール、システムファイルチェッカーツールについては下記の記事をご覧ください。

メモリ診断ツールについては以下の記事の「メモリチェック」セクションをご覧ください。

ブルースクリーンが頻発する場合はデータや設定等のバックアップを行い、OSのクリーンインストールをお勧めいたします。

クリーンインストールの方法については下記の記事をご覧ください。

system_service_exceptionが表示された場合は、「起動中にブルースクリーンが表示され起動しない・再起動しない」セクションの方法をお試しください。