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Windows 10のアップデートが失敗する場合について
「Windows 10をアップデートしたけどシステムが不安定になった。」「アップデートできない」とお困りの方はいらっしゃいませんか?
本記事では、Windows 10のアップデートが失敗する場合についての対処法をご紹介します。
Windows 10のアップデートが失敗する場合について
Windows 10のアップデートが失敗する・できない場合については以下の方法をお試しください。
Ver.1909、Ver.1903のアップデートが失敗する
アップデートが失敗する場合は、以下の記事をご参照ください。
Windows 10 Ver.1909の不具合についての情報
Windows 10 Ver.1903の不具合についての情報
印刷できない
印刷できない等のトラブルが発生する場合は、Windows Updateを行いWindows 10を最新の状態へ更新してください。
失敗を繰り返す・起動しない
失敗を繰り返す・起動しない場合は以下をお試しください。
- 外部機器を取り外してからアップデートを行う
- SSDやHDDのシステムドライブ空き容量が十分か確認する
- Windows Updateトラブルシューティングツールを実行する
- Microsoft以外のウイルス対策ソフトウェアをアンインストールする
- 不要なソフトをアンインストールする
- 初期化またはクリーンインストール後にアップデートを行う
初期化またはクリーンインストールする方法については、以下の記事をご参照ください。
ネットワーク接続ができない
ここでは、無線LANでネットワーク接続ができない場合の確認方法をご紹介します。
![ネットワーク接続ができない](/_wu/windows10-update-failed14-1.png)
Windows 10を開きます。
①『「検索ボックス」へ「コントロールパネル」』と入力し、②【コントロールパネル】を選択します。
![トラブルシューティング](/_wu/windows10-update-failed15.png)
「コントロールパネル」が開きます。
①『「コントロールパネルの検索」へ「トラブルシューティング」』と入力し、②【矢印】ボタンを押します。
![トラブルシューティング](/_wu/windows10-update-failed16.png)
【トラブルシューティング】を選択します。
![トラブルシューティング、すべて表示](/_wu/windows10-update-failed17.png)
【すべて表示】を選択します。
![すべてのカテゴリからインターネット接続の選択](/_wu/windows10-update-failed18.png)
「すべてのカテゴリ」ダイアログボックスが表示されます。
【インターネット接続】を左クリックします。
![インターネット接続ダイアログボックス](/_wu/windows10-update-failed19.png)
「インターネット接続」ダイアログボックスが表示されます。
【次へ】ボタンを押します。
![インターネットへの接続に関するトラブルシューティングを行います。](/_wu/windows10-update-failed20.png)
【インターネットへの接続に関するトラブルシューティングを行います】を選択します。
引き続き画面の指示に従って診断を行ってください。
ログインできない
ログインできない場合は以下の記事をご参照ください。
共有フォルダにアクセスできない・スキャンができない
![共有フォルダにアクセスできない、設定](/_wu/windows10-update-failed21.png)
Windows 10を開きます。
①【スタート】、②【設定】を押します。
![共有フォルダにアクセスできない、Windowsの設定](/_wu/windows10-update-failed22.png)
「設定」ダイアログボックスが表示されます。
【ネットワークとインターネット】を選択します。
![共有フォルダにアクセスできない、共有の詳細オプションを変更する](/_wu/windows10-update-failed23.png)
①【Wi-Fi】を選択し、②【共有の詳細オプションを変更する】を選択します。
![共有フォルダにアクセスできない、共有の詳細設定](/_wu/windows10-update-failed24.png)
「共有の詳細設定」ダイアログボックスが表示されます。
【「すべてのネットワーク」の「矢印ボタン」】を押します。
![共有フォルダにアクセスできない、パスワード保護共有を無効にする](/_wu/windows10-update-failed25.png)
①【「スクロールバー」を「下へスクロール」】し、②【パスワード保護共有を無効にする】を選択します。③【設定の保存】ボタンを押します。
共有フォルダにアクセスできない・スキャンができない場合の対処法が完了しました。
「0x80240fff」エラーが表示される
トラブルシューティングツールを実行する
下記記事の「トラブルシューティングツールを実行する」セクションをお試しください。
Windows 10 Ver.1909の不具合についての情報
Windows Update機能の再起動とキャッシュの削除
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除](/_wu/windows10-update-failed1.png)
Windows 10を開きます。
Windows+Rを押します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、ファイル名をして指定して実行](/_wu/windows10-update-failed2-1.png)
「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスが表示されます。
①『services.msc』と入力し、②【OK】ボタンを押します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、サービス起動画面](/_wu/windows10-update-failed3.png)
「サービス」ダイアログボックスが表示されます。
①【「スクロールバー」を「下へスクロール」】し、②【Background Intelligent Transfer Service】を右クリックし、③【プロパティ】を選択します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、スタートアップの種類選択](/_wu/windows10-update-failed4.png)
「(ローカルコンピューター)Background Intelligent Transfer Serviceのプロパティ」ダイアログボックスが表示されます。
①【全般】タブを選択します。②【矢印】ボタンを押し、③【自動(遅延開始)】を選択します。
④【開始】ボタン、⑤【適用】ボタン、⑥【OK】ボタンの順に押します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、コマンドプロンプトの起動](/_wu/windows10-update-failed5.png)
①『「検索ボックス」へ「cmd」』と入力し、②【管理者として実行】を選択します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、ユーザーアカウント制御ダイアログボックス](/_wu/windows10-update-failed6.png)
「ユーザーアカウント制御」ダイアログボックスが表示されます。
【はい】ボタンを押します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、コマンドプロンプトの起動画面](/_wu/windows10-update-failed7.png)
「管理者:コマンドプロンプト」が起動します。
『net stop wuauserv』と入力し、Enterを押します。
![Windows Update機能の再起動とキャッシュ削除、net stop cryptsvcを入力](/_wu/windows10-update-failed8.png)
『net stop cryptsvc』と入力し、Enterを押します。
Windows+Eを押し、エクスプローラーを起動します。
![エクスプローラーの起動](/_wu/windows10-update-failed9.png)
「エクスプローラー」が起動しました。
①【PC】、②【Windows(C:)】、③【Windows】を選択します。
④【SoftwareDistribution】を右クリックし、⑤【名前の変更】を選択します。
![SoftwareDistribution oldへ名前を変更する](/_wu/windows10-update-failed13.png)
『SoftwareDistribution old』と入力し、Enterを押します。
![SoftwareDistributionの名前を変更する](/_wu/windows10-update-failed10.png)
「ユーザーアカウント制御」ダイアログボックスが表示されます。
【はい】ボタンを押します。
![net start wuauservの入力](/_wu/windows10-update-failed11.png)
「管理者:コマンドプロンプト」の画面へ戻ります。
『net start wuauserv』と入力し、Enterを押します。
![net start cryptsvcの入力](/_wu/windows10-update-failed12.png)
『net start cryptsvc』と入力し、Enterを押します。
Windows Update機能の再起動とキャッシュの削除が完了しました。Windows Updateが正常に完了するかお試しください。