Windows 10を開きます。

①『「検索ボックス」へ「msconfig」』と入力し、②【システム構成】を選択します。

「システム構成」ダイアログボックスが表示されます。

①【通常スタートアップ】を選択し、②【適用】、③【OK】ボタンの順に押します。

【再起動】ボタンを押します。通常起動するかご確認ください。

Windows 10を開きます。

①【スタート】、②【設定】を選択します。

「設定」ダイアログボックスが表示されます。

【アプリ】を選択します。

①【下へスクロール】し、②【Microsoft Store】を選択し、③【詳細オプション】を選択します。

①【下へスクロール】し、②【リセット】ボタンを押します。

「このデバイス上のアプリのデータが、基本設定とサインインの詳細を含めて完全に削除されます。」ダイアログボックスが表示されます。

【リセット】ボタンを押すと「Microsoft Store」アプリのリセットが開始します。

Windows 10を開きます。

①【スタート】、②【電源】ボタンの順に押します。

③Shiftを押しながら【再起動】を選択します。

「オプションの選択」画面が表示されます。

【トラブルシューティング】を選択します。

「トラブルシューティング」画面が表示されます。

【詳細オプション】を選択します。

「詳細オプション」画面が表示されます。

【コマンドプロンプト】を選択します。

「コマンドプロンプト」画面が表示されます。

①『回復キー』を入力し、②【続行】ボタンを押します。

回復キーの確認方法は下記記事の「セーフモードからシステムの復元」セクションをご参照ください。

Windows 10でシステムの復元をする方法

「コマンドプロント」が起動します。

『C:』と入力し、Enterを押します。

『cd users』と入力し、Enterを押します。

『dir』と入力し、Enterを押します。

①Edgeが起動できなくなったユーザーのフォルダー名を確認します。

②『cd ユーザー名（①で確認したユーザー名）』を入力し、Enterを押します。

『cd AppData\Local\Packages』と入力し、Enterを押します。

『ren Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.old』と入力し、Enterを押します。

「指定されたファイルが見つかりません。」と表示された場合は、本手順による修復ができません。『exit』と入力し、Enterを押すと「オプションの選択」画面に戻ります。

『exit』と入力し、Enterを押します。

「オプションの選択」画面が表示されます。

【続行】を選択するとWindows 10が起動します。Edgeが正常に起動するかご確認ください。

Windows 10を開きます。

①【「タスクバー」上で「右クリック」】し、②【タスクマネージャー】を選択します。

「タスクマネージャー」が起動します。

①【プロセス】タブを選択し、②【Google Chrome】を選択し、③【タスクの終了】ボタンを押します。

複数のGoogle Chromeのプロセスがある場合は、すべてのタスクを終了します。

Google Chromeの不具合が改善したかご確認ください。

Windows 10を開き、エクスプローラーを起動します。

①【表示】タブを選択し、②【隠しファイル】を選択します。③【システムドライブ（例：Windows（C：））】をダブルクリックします。

「システムドライブ（例：Windows（C：））」フォルダが開きます。

【ユーザー】フォルダをダブルクリックします。

「ユーザー」フォルダが開きます。

【ログインしているユーザー名】フォルダをダブルクリックします。

「ログインしているユーザー名」フォルダが開きます。

【AppData】フォルダをダブルクリックします。

「AppData」フォルダが開きます。

【Local】フォルダをダブルクリックします。

「Local」フォルダが開きます。

【Google】フォルダをダブルクリックします。

「Google」フォルダが開きます。

【Chrome】フォルダをダブルクリックします。

「Chrome」フォルダが開きます。

【User Data】フォルダをダブルクリックします。

「User Data」フォルダが開きます。

①【「Default」フォルダ上で「右クリック」】し、②【名前の変更】を選択します。

『任意の名前（例：Default.backup）』を入力し名前の変更をします。

Chromeが正常に起動するかご確認ください。

Chrome起動後、自動的に「Default」フォルダが作成されます。

ブックマークの移行を行う場合は、任意の名前に変更したフォルダ内（例：Default.backup）の「Bookmarks」と「Bookmarks.bak」ファイルを「Default」フォルダにコピーしてください。

Windows 10を開きます。

①【スタート】、②【設定】を選択します。

「設定」ダイアログボックスが表示されます。

【アプリ】を選択します。

①【下へスクロール】し、②【Google Chrome】を選択後、③【アンインストール】ボタンを押し、アンインストールを実行します。

Google Chrome ウェブブラウザページへアクセスします。

【Chromeをダウンロード】ボタンを押します。以降は画面の表示に従ってお進みください。

Windows 10を開きます。

①『「検索ボックス」へ「cmd」』と入力し、②【管理者として実行】を選択します。

「ユーザーアカウント制御」ダイアログボックスが表示されます。

【はい】ボタンを押します。

「管理者：コマンドプロンプト」が起動します。

『%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset』と入力し、Enterを押します。

【閉じる】ボタンを押します。

①【スタート】ボタンを押し、②【下へスクロール】し、③【One Drive】を選択します。

One Driveが起動するかご確認ください。

Windows 10を開きます。

①【スタート】、②【設定】を選択します。

「設定」ダイアログボックスが表示されます。

【アプリ】を選択します。

①【下へスクロール】し、②【iTunes】を選択し、③【詳細オプション】を選択します。

①【下へスクロール】し、②【修復】または【リセット】ボタンを押します。以降は画面の表示に従ってお進みください。

iTunesの不具合が改善したかご確認ください。

Windows 10を開きます。

①【「スタート」ボタン上で「右クリック」】し、②【デバイスマネージャー】を選択します。

「デバイスマネージャー」が起動します。

①【ディスクドライブ】を展開し、②「外付けHDD（例：Generic External USB Device）」が表示されていることを確認します。

デバイスマネージャーでの確認が完了しました。